Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Qué es MiSplash
MiSplash es una plataforma digital que permite a negocios (los "Comercios") tener su página pública con agenda de turnos online y/o catálogo de productos, y un panel para gestionarla. Al crear una cuenta aceptás estos Términos y la Política de Privacidad.
2. Período de prueba
Toda cuenta nueva comienza con un período de prueba gratuito de 7 días, sin necesidad de tarjeta ni de ningún medio de pago. Durante la prueba la cuenta opera con los siguientes límites:
- Servicios10
- Empleados1
- Productos30
- Categorías5
- Clientes50
- Reservas por mes100
La prueba incluye las funciones del nivel Individual. Las que suman Equipo y Empresa (por ejemplo precios de oferta, variantes, campañas, reseñas y finanzas) se activan al contratar ese nivel.
Al terminar la prueba, la página pública del Comercio y su panel quedan pausados hasta que se contrate un plan; la sección "Plan y facturación" del panel sigue disponible para hacerlo. Los datos cargados se conservan y vuelven a estar disponibles al contratar.
3. Planes y sus límites
Hay tres entornos (Agenda, Ecommerce y Full), cada uno en nivel Individual, Equipo o Empresa. Los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU), impuestos incluidos salvo indicación contraria. Los límites de cada plan son:
| Plan | Mensual | Anual | Servicios | Empleados | Productos | Categorías |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MiSplash Agenda · Individual | $599 | $5.990 | 10 | 1 | No aplica | No aplica |
| MiSplash Agenda · Equipo | $1.149 | $11.490 | 25 | 5 | No aplica | No aplica |
| MiSplash Agenda · Empresa | $2.190 | $21.900 | Sin límite | Sin límite | No aplica | No aplica |
| MiSplash Ecommerce · Individual | $599 | $5.990 | No aplica | No aplica | 30 | 5 |
| MiSplash Ecommerce · Equipo | $1.149 | $11.490 | No aplica | No aplica | 80 | Sin límite |
| MiSplash Ecommerce · Empresa | $2.190 | $21.900 | No aplica | No aplica | Sin límite | Sin límite |
| MiSplash Full · Individual | $899 | $8.990 | 10 | 1 | 30 | 5 |
| MiSplash Full · Equipo | $1.649 | $16.490 | 25 | 5 | 80 | Sin límite |
| MiSplash Full · Empresa | $2.690 | $26.900 | Sin límite | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
"No aplica" indica que ese entorno no incluye ese recurso (Agenda no tiene tienda, Ecommerce no tiene turnos). "Sin límite" significa que no limitamos la cantidad de ese recurso. MiSplash puede establecer límites técnicos razonables para preservar el servicio frente a usos abusivos. Además de límites más altos, el nivel Equipo habilita funciones que Individual no incluye (por ejemplo, campañas de email, reseñas de clientes y gestión de finanzas), y Empresa suma a todo lo de Equipo la quita de los límites de carga y atención prioritaria. Las campañas de email tienen un límite de envíos por mes (un envío es un email a un cliente): 600 en Equipo y 1.500 en Empresa, con un máximo diario para cuidar que los emails no terminen como spam. El detalle por entorno está en la sección Precios.
4. Add-on Ilimitados
El add-on "Ilimitados" ($389/mes, sin límites de servicios, empleados, productos y categorías) dejó de ofrecerse el 16/09/2026: su alcance quedó incluido en el nivel Empresa. Quien ya lo tenía contratado lo conserva, con el mismo precio, mientras mantenga su suscripción; si pasa a Empresa, deja de cobrarse.
5. Facturación y renovación
Los planes se pagan con MercadoPago mediante una suscripción de cobro automático: al contratar desde tu panel autorizás la suscripción en MercadoPago y, a partir de ahí, se renueva sola al final de cada período hasta que la canceles. La única excepción es subir de plan a mitad de período, que se cobra como un pago único por la diferencia y deja el plan sin renovación automática hasta que lo renueves (ver abajo).
- Mensual: se cobra el precio del plan una vez por mes.
- Anual: se cobra en un solo pago el equivalente a 10 meses (2 meses bonificados) y se renueva una vez por año.
- Pasar de mensual a anual: se hace desde el panel sobre la misma suscripción y se aplica en el próximo cobro. Un plan anual no se puede pasar a mensual antes de terminar el período.
- Subir de plan a mitad de período: podés subir de nivel (de Individual a Equipo o Empresa, o de Equipo a Empresa) o pasar a Full en cualquier momento. Antes de pagar te mostramos la cuenta: lo que te queda pago del plan anterior se descuenta en dinero del precio del plan nuevo y abonás solo la diferencia, en un pago único (no es una suscripción). Con ese pago acreditado, el plan nuevo queda vigente un período completo y se cancela tu suscripción anterior, así que ese plan no se renueva solo: te avisamos antes del vencimiento para que lo renueves desde el panel como suscripción. Si lo que te quedaba pago supera un período del plan nuevo, la diferencia se te suma como días al final.
- Bajar de nivel o de ciclo: no se puede mientras dure el período que ya pagaste, ni de anual a mensual. Cuando vence, elegís de nuevo el plan y la modalidad que quieras.
Los datos de tu medio de pago los ingresás y los procesa MercadoPago. MiSplash guarda el registro de cada cobro (monto, moneda, estado, fecha y la información de la operación que devuelve MercadoPago). Si una renovación no se acredita (por ejemplo, porque el cobro fue rechazado), al vencer el período pago la página pública y el panel quedan pausados hasta regularizar el pago; los datos se conservan.
6. Cancelación y bajas
Podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde "Plan y facturación" en tu panel, con el botón "Cancelar suscripción". La cancelación corta los cobros futuros en MercadoPago; lo que ya pagaste se respeta y seguís con acceso hasta el final del período pago. Después de esa fecha la cuenta queda pausada y los datos se conservan por si querés volver. No se realizan reembolsos por períodos parciales, tampoco por la parte no usada de un plan anual, salvo que la ley aplicable lo exija.
Si borrás tu usuario desde "Mi cuenta" y sos el último administrador del negocio, o si se da de baja el negocio, antes de borrar cancelamos la suscripción en MercadoPago. Si MercadoPago no confirma la cancelación, la baja no se hace, para que no queden cobros activos sobre una cuenta que ya no podrías administrar. Para dar de baja el negocio y sus datos escribinos a contacto@misplash.com.
7. Uso aceptable
El Comercio es responsable del contenido que publica y de cumplir la normativa aplicable a su actividad. Está prohibido usar MiSplash para actividades ilícitas, contenido engañoso, o que infrinja derechos de terceros. MiSplash puede suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
Las campañas de email solo llegan a los clientes que aceptaron recibir novedades del Comercio, y cada una incluye la baja en un clic. El Comercio es responsable de su contenido y se compromete a no usarlas para spam, contenido engañoso o ajeno a su actividad. Si una campaña genera quejas de spam o rebotes fuera de lo normal, MiSplash puede pausar las campañas de esa cuenta para proteger los envíos de todos los Comercios.
8. Datos personales
El tratamiento de datos personales de los Comercios y de sus clientes finales se rige por nuestra Política de Privacidad.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. MiSplash no será responsable por lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, en la máxima medida permitida por la ley.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos; los cambios relevantes se comunicarán por los medios de contacto registrados. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Ante cualquier consulta o reclamo escribinos a contacto@misplash.com: respondemos dentro de las 48 horas hábiles.